미니콘서트 티켓과 공연 참여
채널이 여는 온라인 공연입니다. 좌석권으로 입장하고, 마이크권을 사면 무대에서 발언할 수 있습니다.
미니콘서트와 티켓 종류
미니콘서트는 채널이 일정에 맞춰 여는 온라인 공연입니다. 호스트는 영상으로 출연하고, 관객은 좌석권을 사서 들어갑니다. 파는 것은 좌석과 마이크 시간 두 가지이고, 값은 포인트로 치릅니다.
| 티켓 | 무엇을 얻나 | 조건 |
|---|---|---|
| 좌석권 | 공연장 입장과 좌석 번호 | 한 공연에 한 장 |
| 1분 마이크권 | 무대에서 1분 동안 발언 | 좌석권을 산 뒤에, 한 공연에 한 장 |
| 3분 마이크권 | 무대에서 3분 동안 발언 | 좌석권을 산 뒤에, 한 공연에 한 장 |
관객 카메라는 쓰지 않습니다. 마이크도 로비에서 장치를 점검할 때와 호스트가 발언 차례로 부를 때만 켭니다.
티켓 구매와 결제 상태
- 판매 중인 공연에서만 살 수 있고, 시작 시각이 지나면 살 수 없습니다
- 좌석 번호는 구매한 순서대로 정해집니다
- 마이크권은 좌석권을 먼저 사야 살 수 있고, 1분과 3분 중 하나만 고를 수 있습니다
- 남은 수량이 없으면 매진으로 표시되고 더 팔지 않습니다
| 상태 | 뜻 |
|---|---|
| 대기 | 결제 결과를 아직 확인하지 못한 상태입니다. 같은 티켓을 다시 구매하면 새 티켓이 생기지 않고 그 건을 이어서 처리합니다. |
| 완료 | 포인트가 빠져나가고 티켓이 확정된 상태입니다. |
| 사용 | 좌석권으로 공연장에 들어갔거나, 마이크권으로 발언을 마친 상태입니다. |
| 환불 | 낸 포인트가 되돌아간 상태입니다. |
| 취소 | 잔액 부족처럼 결제가 확실히 실패해 티켓이 없어진 상태입니다. 포인트는 빠져나가지 않습니다. |
구매하면 포인트가 그 자리에서 빠져나갑니다. 산 티켓을 스스로 취소하거나 환불할 수는 없습니다.
공연 당일 — 로비에서 공연장까지
- 1로비는 주최자가 정한 만큼 공연 시작 전에 열립니다. 내 티켓 목록에서 좌석권을 열면 로비로 들어갑니다.
- 2로비에서 스피커 소리를 확인합니다. 마이크권이 있으면 마이크도 함께 확인해야 다음으로 넘어갑니다.
- 3입장 준비 완료를 누르면 체크인이 끝납니다. 호스트가 공연을 시작하면 같은 화면이 공연장으로 바뀝니다.
- 4공연장에서는 호스트 영상을 보면서 박수·웃음·하트·놀람 반응을 보내거나 손을 들 수 있습니다.
마이크권이 있으면 공연 중에 마이크 대기열에 설 수 있습니다. 호스트가 부르면 수락하고 발언을 시작하며, 티켓에 적힌 시간이 지나면 자동으로 끝납니다. 호출에 제때 응하지 않으면 차례가 지나가지만 다시 대기열에 설 수 있고, 호스트가 발언을 중간에 끊을 수도 있습니다.
좌석권을 산 사람에게는 공연 전날, 시작 직전, 로비가 열릴 때, 공연이 시작될 때, 일정이 바뀔 때 알림이 갑니다.
환불이 되는 경우
- 주최자가 공연을 취소하면 결제가 끝난 티켓이 모두 환불됩니다
- 공연이 끝나고 정산할 때, 발언에 쓰이지 않은 마이크권은 자동으로 환불됩니다
- 문제가 있는 건은 운영자가 환불할 수 있지만, 정산이 시작되기 전까지만 가능합니다
좌석권은 공연에 참석하지 않았더라도 환불되지 않습니다. 마이크권은 발언 시간을 끝까지 쓰거나 호스트가 발언 완료로 마무리했을 때만 사용한 것으로 처리되어 환불 대상에서 빠집니다.
환불되면 낸 포인트가 되돌아오고 그 자리는 다시 판매 가능한 수량으로 풀립니다. 환불이 처리되면 알림도 함께 갑니다.
주최자 콘솔과 정산
- 1채널 홈의 미니콘서트 일정에서 판매 설정을 엽니다. 채널 주인에게만 보이고 반복 일정에는 만들 수 없으며, 그룹 일정이면 그룹 리더 채널이 열고 구성원이 출연 호스트로 초대됩니다.
- 2좌석 수, 공연 시작 몇 분 전에 로비를 열지, 좌석권과 마이크권 가격을 정하고 판매를 시작합니다.
- 3공연 시간이 되면 콘솔에서 카메라와 마이크를 미리 본 뒤 준비 완료를 누릅니다. 필수 호스트가 모두 준비되어야 공연을 시작할 수 있습니다.
- 4공연 중에는 콘솔에서 마이크 대기열 호출·음소거·발언 완료, 손든 관객 확인, 관객 내보내기를 합니다. 공연은 일시정지했다가 재개할 수 있습니다.
- 5공연을 종료한 뒤 콘솔에서 정산합니다.
정산은 환불하고 남은 티켓의 포인트 합계에서 플랫폼 수수료를 먼저 뺀 뒤, 남은 금액을 실제로 영상을 송출한 호스트들이 똑같이 나눠 갖는 방식입니다. 적용된 수수료율과 호스트별 지급액은 콘솔의 환불·정산 칸에 표시됩니다. 정산은 공연이 끝난 뒤 한 번만 실행되고, 정산이 시작되면 그 공연의 티켓은 더 이상 환불할 수 없습니다.
공연 취소는 되돌릴 수 없고, 판매된 티켓이 전부 환불됩니다. 취소는 공연이 시작되기 전까지만 가능하며 진행 중이거나 끝난 공연은 취소할 수 없습니다.
내보낸 관객은 그 공연에 다시 들어오지 못하고, 대기 중이거나 진행 중이던 발언 차례도 끊깁니다. 좌석권은 환불되지 않으니 신고 내용을 확인한 뒤에 쓰세요.
자주 묻는 것
마이크권만 살 수 있나요?
좌석권을 먼저 사야 마이크권을 살 수 있습니다. 마이크권은 한 공연에 한 장이라 1분과 3분 중 하나만 고를 수 있어요.
마이크권을 샀는데 발언을 못 했어요.
공연이 끝나고 주최자가 정산하면 발언에 쓰이지 않은 마이크권은 자동으로 환불됩니다. 호출을 놓쳤거나 발언이 중간에 끊긴 경우도 여기에 들어가고, 따로 신청하지 않아도 됩니다.
공연에 못 갔는데 좌석권을 환불받을 수 있나요?
참석하지 않았다는 이유로는 환불되지 않습니다. 좌석권이 환불되는 경우는 주최자가 공연을 취소했을 때이고, 그 밖에는 문제가 있는 건을 정산 전에 운영이 처리하는 경우뿐입니다.
제 얼굴이나 목소리가 다른 관객에게 보이나요?
관객 카메라는 쓰지 않습니다. 마이크권으로 발언하는 동안에만 목소리가 공연장 전체에 나갑니다.